Política de Devoluciones y Reembolsos

Garantía de satisfacción

PéFeliz S.L. (NIF B-87654321, domicilio en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid) ofrece una garantía de reembolso de 30 días desde la entrega en todos los productos adquiridos en nuestro sitio.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. PéFeliz amplía este plazo a 30 días.

Condiciones para la devolución

• El producto debe ser devuelto íntegro y sin usar
• El embalaje original debe estar intacto
• La devolución debe solicitarse dentro de los 30 días desde la entrega
• Los gastos de envío de la devolución son gratuitos

Cómo realizar una devolución

Para realizar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@pefeliz.es o por WhatsApp. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta para el envío gratuito de la devolución.

Reembolsos

El reembolso se tramita en un plazo de 14 días laborables desde la recepción de la devolución, mediante transferencia bancaria o por el mismo método de pago utilizado para la compra.